21 czerwca 2009, Justyna Muszyńska
Ankieta Satysfakcji Klienta jest niezwykle ważnym narzędziem marketingowym, pozwalającym ocenić mocne i słabe strony firmy. Wyniki uzyskane z badania ankietowego pozwalają spojrzeć na swoją firmę oczami klienta oraz rozwijać produkty i usługi zgodnie z oczekiwaniami klientów.
Cykliczne przeprowadzanie Badań Satysfakcji Klienta jest obowiązkowe w firmach, które mają wdrożony System Zarządzania Jakością. Jednak już coraz więcej firm dostrzega korzyści płynące z analizy poziomu satysfakcji klienta i traktuje te badania nie jako obowiązek, ale jako cenne źródło wiedzy o poziomie zadowolenia ze świadczonych przez nie usług.
My również regularnie przeprowadzamy badanie poziomu satysfakcji naszych klientów. W tym celu wykorzystujemy ankietę satysfakcji klienta, z pytaniami dostosowanymi do specyfiki działalności naszej firmy:
Ankieta satysfakcji klientów agencji KOMPAS ArtStudio
Witamy serdecznie,
Aby całkowicie spełnić Państwa oczekiwania zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie i odesłanie do nas poniższej ankiety satysfakcji klienta.
Ankieta składa się z 22 pytań. Ankieta jest anonimowa, tzn. wypełnione ankiety są automatycznie umieszczane w arkuszu z wynikami, bez podania imienia i nazwiska respondenta.
Państwa opinie są dla nas bardzo cenne, a informacje uzyskane za pośrednictwem ankiety będą podstawą do polepszenia procesu świadczenia usług przez naszą firmę.
Pozdrawiamy
Zespół agencji KOMPAS ArtStudio
1. Jak długo korzysta Pan(i) z usług agencji KOMPAS ArtStudio?
- Krócej niż 3 miesiące
- 3-6 miesięcy
- 7-12 miesięcy
- Powyżej 12 miesięcy
2. Jakie czynniki zdecydowały o tym, że rozpoczą(ę)ł(a) Pan(i) współpracę z agencją KOMPAS ArtStudio?
(proszę wybrać maksymalnie 5 czynników)
- Rekomendacja znajomego
- Bezpłatne usługi z Poradnika Marketingowego dla właścicieli małych i średnich firm
- Umiejętności i wiedza pracowników agencji
- Oferta usług marketingowych agencji
- Portfolio prac graficznych agencji
- Referencje od innych firm, korzystających z usług agencji
- Strona internetowa agencji
- Artykuły na blogu agencji
- Ceny usług agencji
- Promocje oferowane przez agencję
- Bezpłatny kupon na reklamę w GOOGLE o wartości 200 zł
- Reklama agencji w internecie lub innych mediach
- Działania sponsoringowe agencji
- Inne
3. Z jakich usług agencji KOMPAS ArtStudio Pan(i) korzystał(a)?
- Projektowanie graficzne
- Doradztwo marketingowe
- Stworzenie strony internetowej
- Druk materiałów reklamowych
- Bezpłatna usługa z Poradnika Marketingowego
- Oklejanie aut
- Inne
(więcej…)
19 czerwca 2009, Justyna Muszyńska
KOMPAS Newsletter to elektroniczny biuletyn, zawierający nie tylko informacje o naszej firmie i nowych usługach, jakie wprowadzamy do naszej oferty. KOMPAS Newsletter zawiera również informacje o działaniach i ofercie naszych klientów i partnerów biznesowych. Chcielibyśmy, aby nasi klienci i partnerzy biznesowi wymieniali się doświadczeniem i wspierali w prowadzeniu biznesu. Mamy też nadzieję, że KOMPAS Newsletter pomoże naszym klientom nawiązać nowe kontakty biznesowe.
————————————————————————————————————————————————————————————
KOMPAS Newsletter nr 2/2009
————————————————————————————————————————————————————————————
Do naszej oferty wprowadziliśmy nowe usługi marketingowe. Szczegóły dostępne są na naszej stronie www.KompasArtStudio.pl
Szczególnie polecamy:
Bezpłatny kupon na reklamę w GOOGLE AdWords - w związku z nawiązaniem współpracy z firmą GOOGLE Inc. możemy zaoferować Ci darmowy kupon, dzięki któremu możesz zasilić swoje nowo utworzone konto GOOGLE AdWords kwotą 200 zł.
Promocja skierowana jest do nowych klientów, którzy zamówią u nas wykonanie strony internetowej i/lub zlecą nam obsługę kampanii reklamowych w serwisie GOOGLE AdWords. Jeśli jesteś naszym stałym klientem lub partnerem biznesowym dostaniesz bezpłatny kupon bez żadnych zobowiązań.
Odpowiedź na pytanie Co to jest system reklamowy GOOGLE AdWords? oraz przykłady reklam tekstowych i graficznych znajdziesz na naszej stronie internetowej w dziale GOOGLE AdWords.
Polecamy również usługę Reklama w Internecie. Ilość bezpłatnych kuponów AdWords jest ograniczona, ale z pewnością każdy kto zamówi u nas stronę WWW z CMS-em, do końca września 2009, otrzyma bezpłatny kupon o wartości 200 zł na reklamę swojej nowej strony w wyszukiwarce GOOGLE.
(więcej…)
12 czerwca 2009, Justyna Muszyńska
Dla firmy Surfland Deweloper System, lidera oprogramowania ERP i CRM dla deweloperów, zaprojektowaliśmy mapę procesów, zachodzących w firmie deweloperskiej:
Firma Surfland Deweloper System jest producentem i dystrybutorem zintegrowanego systemu ERP2 Deweloper do zarządzania firmą deweloperską.
Modułowe aplikacje systemu ERP2 Deweloper wspierają niemal każdy obszar działalności nowoczesnego przedsiębiorstwa deweloperskiego.
Mapę zaprojektowaliśmy tak, aby wizualnie przedstawiała procesy zachodzące w firmie deweloperskiej oraz zaznaczyliśmy jakie aplikacje systemu ERP2 Deweloper wspierają poszczególne działy i procesy w firmie deweloperskiej.
(więcej…)
1 czerwca 2009, Justyna Muszyńska
Portal BiznesNaObcasach.pl to kopalnia wiedzy na temat prowadzenia biznesu, rozwoju osobistego, a także wspaniałe miejsce, które skupia już 1700 zarejestrowanych użytkowników, tworzących społeczność kobiet aktywnych. Dołączając do społeczności portalu można korzystać ze stale rosnącej bazy wiedzy, publikować własne artykuły, wyrażać opinie i pomagać innych, a także nawiązywać ciekawe kontakty i wspierać się w prowadzeniu biznesu.
Na Portalu BiznesNaObcasach.pl pojawiają się przydatne narzędzia takie jak: kursy, e-booki oraz nagrania audio.
Jednym z inspirujących kursów, jakie można znaleźć na Portalu, jest kurs “Jak osiągnąć to czego pragniesz?”, którego autorką jest Krystyna Koziarska, właścicielka Portalu BiznesNaObcasach.pl
[gigya width="425" height="355" src="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=squeeze01a-1224854795566441-9&stripped_title=squeeze01a-presentation" quality="high" wmode="tranparent" ]
(więcej…)
